Por que este curso existe
O paciente que sai da consulta sem entender o diagnóstico raramente avisa — ele sorri, agradece e não segue o tratamento. Boa parte da não adesão nasce ali: em explicações tecnicamente corretas que não chegaram do outro lado da mesa.
Este curso trabalha a conversa clínica em duas camadas: os fundamentos — escuta ativa, linguagem acessível e um guia rápido de vocabulário em PDF para traduzir termos técnicos — e as conversas sensíveis, do protocolo SPIKES para más notícias ao encerramento que verifica o que o paciente realmente entendeu.
O que você vai aprender
- Praticar escuta ativa com postura, perguntas abertas e devolutivas que demonstram presença
- Traduzir termos técnicos para linguagem acessível sem soar condescendente
- Comunicar más notícias com o protocolo SPIKES adaptado ao ambulatório
- Acolher emoções intensas com validação e silêncio terapêutico — e reconhecer quando convocar apoio
- Encerrar a consulta verificando o entendimento e combinando os próximos passos
O que tem dentro do curso
2 módulos · 6 aulas
Este curso foi pensado para você
- Médicos, enfermeiros e demais profissionais que atendem pacientes em consulta
- Residentes e recém-formados construindo seu repertório de comunicação clínica
- Coordenações que querem padronizar a qualidade da comunicação da equipe
- Nenhum pré-requisito — o curso começa do fundamento
- Atender pacientes com regularidade ajuda a praticar entre as aulas
Quem vai te acompanhar
Psicólogo organizacional e facilitador de comunicação não violenta. Treina equipes assistenciais em conversas difíceis e acolhimento de pacientes.
O que os alunos acharam
Conteúdo aplicável e sem enrolação.
Adorei a estrutura. Pra quem está começando, ajuda muito.
A parte prática faz toda diferença.
Ritmo bom, não é cansativo.
Aprendi mais nessa aula do que em treinamentos longos.
Adorei a estrutura. Pra quem está começando, ajuda muito.