OriaLMS
Conversas difíceis no time

Diagnóstico da situação

Separar fato, julgamento e impacto antes de chamar o profissional.

Instrutores
RA
Rafael AndradeLiderança

Gestor de operações em saúde e mentor de lideranças clínicas. Conduz times de enfermagem e administrativo em redes ambulatoriais há mais de uma década.

DS
Diego SouzaComunicação

Psicólogo organizacional e facilitador de comunicação não violenta. Treina equipes assistenciais em conversas difíceis e acolhimento de pacientes.

Neste curso2 módulos · 6 aulas · 2h 40min
Avaliações dos alunos
4.0de 5 estrelas
7 avaliações
5 estrelas57%
4 estrelas14%
3 estrelas14%
2 estrelas0%
1 estrela14%
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  • Diego Souza· Liderança · clínica
    há 3 semanas

    Adorei a estrutura. Pra quem está começando, ajuda muito.

  • Eva Martins· Recepção
    há 1 mês

    Conteúdo útil, mas senti falta de mais exemplos.

  • Felipe Rocha· TI · suporte
    há 2 dias

    Achei muito introdutório. Esperava algo mais técnico.

  • Gabriela Lima· Nutrição
    há 4 dias

    Aprendi mais nessa aula do que em treinamentos longos.

  • Helena Pires· Fisioterapia
    há 1 semana

    Muito clara e direta. Aplica direto no dia a dia.

  • Igor Mendes· Compliance
    há 2 semanas

    Excelente — vou usar com a equipe nesta semana.

  • Júlia Mota· Comunicação
    há 3 semanas

    Boa didática. O exemplo do final fechou bem.

Comentários
  • SC
    Sabrina Carvalhohá 5 dias

    Separar fato de julgamento parece simples na teoria, mas é onde eu mais escorrego. Vou treinar com o roteiro.

    • RA
      Rafael Andradehá 4 dias

      É exatamente onde a maioria escorrega, Sabrina. Sugiro escrever a observação antes de chamar a pessoa — ajuda a separar a cabeça.