Atendimento humanizado na recepção

Atrasos e remarcações

Como informar com transparência sem criar mais ansiedade.

Instrutores

Diego SouzaComunicação

Psicólogo organizacional e facilitador de comunicação não violenta. Treina equipes assistenciais em conversas difíceis e acolhimento de pacientes.

Rafael AndradeLiderança

Gestor de operações em saúde e mentor de lideranças clínicas. Conduz times de enfermagem e administrativo em redes ambulatoriais há mais de uma década.

Neste curso2 módulos · 6 aulas · 1h 50min

Avaliações dos alunos

4.3de 5 estrelas

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Carla Reis· RH · gestão
há 4 dias
Excelente — vou usar com a equipe nesta semana.
Diego Souza· Liderança · clínica
há 1 semana
Boa didática. O exemplo do final fechou bem.
Eva Martins· Recepção
há 2 semanas
Conteúdo aplicável e sem enrolação.
Felipe Rocha· TI · suporte
há 3 semanas
Adorei a estrutura. Pra quem está começando, ajuda muito.
Gabriela Lima· Nutrição
há 1 mês
A parte prática faz toda diferença.
Helena Pires· Fisioterapia
há 2 dias
Bom material — gostaria de mais aprofundamento em alguns pontos.

Comentários