Atendimento humanizado na recepção

Registro de ocorrências

O que documentar, onde, e quem precisa ser comunicado.

Instrutores

Diego SouzaComunicação

Psicólogo organizacional e facilitador de comunicação não violenta. Treina equipes assistenciais em conversas difíceis e acolhimento de pacientes.

Rafael AndradeLiderança

Gestor de operações em saúde e mentor de lideranças clínicas. Conduz times de enfermagem e administrativo em redes ambulatoriais há mais de uma década.

Neste curso2 módulos · 6 aulas · 1h 50min

Avaliações dos alunos

4.5de 5 estrelas

8 avaliações

5 estrelas63%

4 estrelas25%

3 estrelas13%

2 estrelas0%

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Eva Martins· Recepção
há 2 semanas
Conteúdo aplicável e sem enrolação.
Felipe Rocha· TI · suporte
há 3 semanas
Adorei a estrutura. Pra quem está começando, ajuda muito.
Gabriela Lima· Nutrição
há 1 mês
A parte prática faz toda diferença.
Helena Pires· Fisioterapia
há 2 dias
Ritmo bom, não é cansativo.
Igor Mendes· Compliance
há 4 dias
Aprendi mais nessa aula do que em treinamentos longos.
Júlia Mota· Comunicação
há 1 semana
Conteúdo útil, mas senti falta de mais exemplos.
Ana Silva· Enfermagem · pleno
há 2 semanas
Excelente — vou usar com a equipe nesta semana.
Bruno Costa· Coordenação clínica
há 3 semanas
Boa didática. O exemplo do final fechou bem.

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